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    帮助中心
    常见问题

    答:在学习过程中当出现课程无法播放、黑屏情况时,请您对照下列步骤做相应调整:

    (1)检查您所使用的浏览器是否为兼容模式的IE浏览器。浏览器极速模式不能正常观看,应修改为兼容模式。解决方法:在浏览器上点击“工具”→“兼容性视图设置”→“添加”甘肃干部网络学院网址即可)。

    (2)在使用兼容模式的IE浏览器情况下,仍出现无法播放、黑屏现象时,请清理电脑缓存。

    清理步骤为:打开浏览器---在【菜单栏】---【工具】---【删除浏览历史记录】/,全选,删除;或打开浏览器---在【菜单栏】---【工具】---【Intenet选项】---【删除】,全选,删除。

     

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